Špan d.o.o - Brezovica

Zanimivo in koristno znanje
Odgovori
Uporabniški avatar
_BiStRi_
Moderator
Prispevki: 1192
Pridružen: 18. November 2007, 00:55

Špan d.o.o - Brezovica

Odgovor Avtor: _BiStRi_ » 29. Maj 2008, 16:31

Kot ste nekateri morda zasledili, sem naročil nova platišča...

Zgodba gre pa takole:

Platišča sem naročil 19.5.08, rok dobave je deset dni, danes smo 29.5.08, torej je deseti dan mimo ravno danes...

Ker so imeli v Italiji platišča na lagerju bi le ta morala priti v 7 dneh nekje...no niso, vsak dan klicarjenje "a je že?" ne ni še, drugi dan ko sem klical so mi rekli bojda že preden sem naročil da bo malo dlje trajalo (ne tega niso rekli, vsaj meni ne, morda so se med sabo menili potem ko sem odšel :roll:

Ok vse uredu vse prav, neham tečnarit, pokličem v četrtek (danes) kot je bilo dogovorjeno...jih ni, pokličite po 13 uri ko pride vaš komercialist(možakar ki mi jih je prodal) ok, kličem mal čez pol drugo uro, "ja smo dobili" A lahko pridem iskat? "Ja lahko" :-f

Super, gume v avto in gas do Špana, malo pred tretjo...pridem tja...FELTEN NI :shock: :o:

Kliče možakar v skladišče al ne vem kam in ugotovimo, da so feltne v Italiji še "ravno jih nalagajo" LOL? :-4

WTF??? Ok kdaj bojo tukaj? "Torek ali sredo" LOL2?

"Veste ni bilo dost naročil, pa pač niso prišle" :tit:

Aha, koliko popusta bova naredila-prašam?

"2-3 procente max, več ne morem" LOL3? :7n

Pa vi veste, da sem se pripeljal iz drugega konca Ljubljane do sem po feltne in jih sedaj ni, ko je bilo rečeno da so?

"Ja če hočete vam damo kavcijo za feltne nazaj, pa jih prodam za med takoj" LOL4? :mrgreen: :shock: :uziouzi

Ok tukaj mi ni bilo čisto jasno, a sem morda jst retard, da ne vem, da felten z tem ET jem ne proda vsak dan, ker jih je že tako prekleto malo, in da če bi jih prodal vsak dan "za med" potem bi tudi te ki sem jih jst naročil in jih je problem spravit iz Italije v 10 dneh imel že prej na lagerju in meni sploh nebi bilo potrebno čakati :tet: :uzfuzf

Analiza:

Ker nisem retardiran razumem da je potrebno imeti poln kamijon, da se ti splača peljati furo, vsekakor razumem, da se to stranki predhodno pove in se ji ne reče, da "smo vam povedali" pa ji nismo, ker stranka ima možgane in si določene stvari učasih tudi zapomne :2343223

Ravno tako bi lahko prej ugotovili, da felten ni še, da stranki ni potrebno naresti 50km (v obe smeri) zato da ugotovi da felten ni sploh.

Verjetno nebi bilo slabo prebrati kako čtivo, ali obiskati kak seminar, kako stranko prepričati v dobro ime podjetja in ji omogočiti, da širi naprej dobro ime, in ne slabo kot v tem primeru...

Bla bla, to je moj zadnji nakup pri Španu! Tele feltne bom seveda vzel, ja tudi 3% popust bom vzel bo ravno pokrilo stroške bencina ki sem jih imel z brezveznim obiskom danes. Najraje bi pobral kavcijo pa šel, ampak za Subije je tako prekleto težko dobit feltne z pravim ET in ostalim, pa da kakor toliko zgledajo, tako da...itak škoda besed, že tako sem sestavil cel roman :neutral:

Ne pritožujem se pogosto javno po internetu, ampak tole danes pa je bil šok več vrst :1111

Kakšne so pa vaše izkušnje dragi potrošniki?

Lp

Uporabniški avatar
Gromozansky
Član Subaru kluba
Prispevki: 410
Pridružen: 11. November 2007, 19:59
Kraj: Rakitna

Odgovor Avtor: Gromozansky » 29. Maj 2008, 17:08

S Španom mam samo dobre izkušnje, vsak avto registram tam, pa tut pri tehničnem pregledu niso preveč zahtevni. S trgovino pa še nisem imel izkušenj, nameravam pa kmalu naročiti feltne pri njih.
EJ22, EJ20G,EJ20

Uporabniški avatar
niva13
NoizeMaker
Prispevki: 4009
Pridružen: 09. Maj 2006, 11:15
Kraj: Venera

Odgovor Avtor: niva13 » 29. Maj 2008, 17:21

Jaz sem do sedaj pri njih nabavila samo gume in parkrat premontaza, pa sem bila kar zadovoljna.

Daljsi dobavni roki za Slo firme niso nic kaj cudnega, sploh, ce je kaj "izrednega".
Te pa cisto razumem, da ti je pokrovko odneslo, sploh, ker je bil prodajalec malce nesramen.

Uporabniški avatar
NoFEAR
Administrator
Prispevki: 3360
Pridružen: 19. April 2006, 14:31

Odgovor Avtor: NoFEAR » 29. Maj 2008, 18:43

_BiStRi_ napisal/-a:"Ja če hočete vam damo kavcijo za feltne nazaj, pa jih prodam za med takoj" LOL4?

OK, če ne že prej, bi mene tle sigurn zgubu...

Sicer vem, da mu neke velike škode s svojim odhodom res ne bi povzroču, ampak nekaj sitnosti bi vseeno imel, če ne druzga bi jih mogu poslat nazaj, al pa bi mu delale gužvo v skladišču neki cajta. Tud če je mal težje, raje naročim zadevo kje drugje. Če ne druzga nardim en kratek izlet in se odpeljem v tujino, pa se tam zmenim. Mi ni težko, poleg tega pa mam že zelo dobre izkušnje s kupovanjem gum v Avstriji...


Ne razumem kaj se dogaja s slovenskimi trgovci. V tujini stranke nosijo po rokah, obljubljajo vse in še več, samo da ne odideš iz trgovine in kupiš pri njih. Vejo da ko enkrat odkorakaš, je zlo velika verjetnost da boš kupil pri kom drugem (pa še kako prav majo).

Mam lih sveže izkušnje izpred par dni - že neki časa namreč razmišljam o nakupu novega TV-ja in hišnega kina. Zarad trenutno "diplomatskega" statusa, lahko zadeve namreč dobim v Belgiji brez davka, tko da je fina priložnost za izkoristit, sploh ker se gre za nakup mal večje vrednosti... V glavnem slučajno se ustavim v eni izmed poslovalnic verige Vandenborre (recimo da je primerljivo z rangom našega Big-banga), mal kukam med TV-ji, pride prodajalc. Se mal pogovarjava o tem kater je bolši, kater slabši, bla, bla pa mu napol v šali namignem, da sm ga v drugi trgovini videl po cca. 50€ nižji ceni (kaj pa je 50€ pri televizorju vrednem 1500?). Vpraša kateri - mu povem, greva preverit na njihovo internetno stran... Vidi ceno, reče OK, sploh ni problema, dobiš tud pr nas za tolk... Ja, ampak tam so mi ponujal še 10% popusta.... Tipka po kalkulatorju, se kao mal zmrduje, pa dveh minutah reče: Ok, dobiš pr nas 15%. Super rečem, ampak vseeno morm še mal razmisl, 1500€ le ni tko mal dnarja... Pravi on: Če plačaš z gotovino, ti dam še 5% popusta (WTF, a mi ti lihkar ponujaš 20% off??) Ok, ustavu sm se čist slučajno, mi že zmankuje izgovorov, mu povem da mam probleme s prevozom, k nimam avta, pa ne morm spravit zadeve domov... Vpraša v katerem delu Bruslja živim, zavrti telefon, (čveka po francosk, pomoje kliče kšno dostavno službo), spet reče ni problem, lahko naložimo in takoj odpeljemo na dom. (tuki sm bil že resno zaskrbljen, da mu bo vseen ratal oskubit me za mal več k 1000€) No, na konc srečn ugotovim, da nimam pr sebi papirja, ki bi ga pa nujno rabu, če bi ga hotu dobit njihov DDV nazaj. Nejevoljno mi sicer da prav, ponudi vizitko, pa mi pove da naj s papirjem kr pridem nasledn dan do njega, bova zirhtala, kot mi je oblubu... V glavnem, bolj kot sm si tam zmišljeval (mi je blo že kr mal naugodno, k še zmer nism 100% odločen da bom TV sploh kupu), bolj mi je on v rit lezu pa več ponujal...

Me zanima kdaj (če sploh kdaj) bom tak odnos doživel pr nas v BB-ju al pa kšni podobni trgovini??

Slovenski trgovci (pa tud potrošniki) se še vedno premal zavedamo, da živimo v zmeraj bolj odprti družbi, elektronski mediji in komunikacije so spremenile marsikaj in če me nekdo ne bo z dobrimi razlogi prepričal zakaj naj zadevo kupim ravno pr njemu, pol jo bom pač drugje. Tud naročil iz tujine če je treba. Odnos katerega si deležn pr večini naših trgovcev je pa včasih že na meji poniževanja in k takim jst ne mislim hodit, da bi skrbel za njihovo preživetje...

OK, mal sm zabluzil, sam tole je ena redkih stvari, ki me v življenju kr mal spravijo iz tira...

Uporabniški avatar
subi92
Uporabnik foruma
Prispevki: 7945
Pridružen: 15. November 2005, 22:33
Kraj: Kamnik

Odgovor Avtor: subi92 » 29. Maj 2008, 20:00

Ja bedna tale fora bistri - ni odnosa, da niso 100procentno prevrili v skladišču.

Nofear - take bi potrebovali, malokdo danes ponudi popust, sploh če si friško in nimaš "gobca" pri nas, včasih si dubu tud kak popust npr. pri cunjah... če si plaču z gotovino - zdaj jim je vseeno :?

Največje zaplete sem imel osebno s prodajalnim cetrom keramike... Dolnov v Kranju ko sem mojstr v mojem stanovanju razbil kopalnico in se šele takrat odpravil po nakupih, kakorkoli da ne bom preveč obširen so me raztegnili iz čakalne dobe 4-6 tednov na skoraj 12 tednov, in vmes nabral za skoraj 45% popusta HALO KAKE MARŽE :? in navsezadnje šel po kavcijo jih poslal v 3 P, in šel v Merkur Kranj kjer sva imela z ženo srečo in sva fasala keramiko po treh dneh :D

Uporabniški avatar
_BiStRi_
Moderator
Prispevki: 1192
Pridružen: 18. November 2007, 00:55

Odgovor Avtor: _BiStRi_ » 29. Maj 2008, 20:44

Narod je pri nas navajen da ne praša za popust, dejansko ga lahko dobiš tudi v Mercatorju, če le prašaš zanj, po drugi strani smo pa navajeni po Italiji spraševati za popust pri vsaki stvari...


Problem ni v popustu, problem je v odnosu, osebno se recimo za vsak večji nakup, vedno prašam za popust, ponavadi na podlagi tega da drugje lahko dobim ceneje...in dostikrat ga dobim, še posebej če ima trgovina konkurenco.

Razumljivo je da ima Špan ceno ki jo lahko drži kot zastopnik/uvoznik za OZ, sem pred nakupom preveril še po drugih trgovinah in to kar je Špan ponudil je bilo največ kar sem brez vez uspel doseči (zastonj vijaki) Preko spleta bi jih lahko dobil ceneje pa imam pri taki stvari raje osebni prevzem pri prodajalcu, ne preko dostavne službe, da lahko na mestu samem preverim če je feltna v enem kosu, seveda lahko tudi preko spleta zavrnem pošiljko, ali pošljem nazaj, ampak mi je zaradi razlike nekaj eur tako bolje odgovarjalo.

Trdim pa, da neglede na to kako veliko podjetje je, stoji na odnosu svojih uslužbencev. Počasi a zagotovo se dobiček manjša, vsaka izgubljena stranka pomeni minus, in preživeti je potrebno še vrsto let, ne ve se pa, kdaj bo se pojačala konkurenca, zato moraš biti kot podjetnik na vsakem koraku previden.

Morda sem malo zataval...ampak že jutri se lahko začne graditi v neposredni bližini velikega podjetja še eno, 2x večje ki manjšega poje za zajtrk: z odnosom, ceno, ponudbo, hitro dobavo in pripravljenost ustreči stranki.

Splošni problem ljudi danes (delavcev) je ta, da se noben ne zaveda, da delajo zase, ne za svoje delodajalce, dokler bo tako (in še kar dolgo bo tako) pa je bolje kupovati drugje, večkrat raje ljudje plačajo malenkost več zraven pa kupijo še nekaj dostojnega odnosa do stranke.

Bi bilo pa fino če bi si vsak prodajalec prebral vsaj kakšno knjio o psihologiji prodaje, če ne še kaj več.

Problem je tudi v delodajalcih ki svojih uslužbencev ne znaju ustrezno nagraditi/stimulirati, pa nebi zašel sedaj še na to področje :D

Thomas22
road pirate
Prispevki: 6758
Pridružen: 27. Avgust 2006, 22:33
Kraj: Železniki

Odgovor Avtor: Thomas22 » 29. Maj 2008, 22:19

Sam sem se oglasil pri Španu samo enkrat in me ne bo videl več. Kot uradnemu zastopniku za OZ sem namreč upal, da mu bo uspelo zrihtat homologacijo za 18" platišča na Legacyju tretje generacije.
Res ni bil pravi ET in to, ampak od treh znancev sem izvedel, da to oni vse zrihtajo, pa sem šel.
Po hudih proučevanjih kako sploh lahko taka guma sede na Legacyja, so mi vseeno nekaj obljubljali in gledali v kataloge in računalnike debelo uro in pol. Pol sem se pa naveličal in enostavno odšel z obilico negativizma. Me ne vidijo več, pa če majo na pol zaston feltne.
Don't allow your mind tell your heart what to do.

pito
Uporabnik foruma
Prispevki: 416
Pridružen: 24. November 2006, 13:55

Odgovor Avtor: pito » 30. Maj 2008, 08:43

Napiš kakšen mail šefu al pa direktorju, pa mu lepo opiš kva se ti je zgodl. Boš mel vsaj mal zadoščenja, pa še če so šefi ta pravi, bodo mal podebatiral z komercialistom.

Uporabniški avatar
TedyBi
Uporabnik foruma
Prispevki: 433
Pridružen: 28. Februar 2008, 10:38
Kraj: obala

Odgovor Avtor: TedyBi » 30. Maj 2008, 09:58

je treba ohladit živce z mrzlim pivom, pa čim prej vse pozabit :-)

Premalo se zavedamo, da smo MI tisti, ki damo denar, tistemu prodajalcu, ki nam nudi največ.
Včasih si za gotovina dobil kar dober popust, danes ti pa hitr povejo "nam je vseeno, al je gotovina al plastika" in jim je malo mar za stranko (večje trgovine).
Mene je zelo razočaral tudi A3M, ker zaradi njega sem mel dva tedna doma nove gume in nove feltne, men so se pa sline cedile, ker ne grejo na avto. Sem jim rekel, da pridem naslednji dan k njim in vzamem feltne za moj avto. Pridem do njih, izberem, plačam v gotovini, dobim račun, pol pa ugotovi, da je glih ta dan že prodal zadnje centrirne obročke.... :x
...A3M tut mene ne bo več vidu. Aja, pa še to, če bi pri njih vzel cel komplet in ga tut namontiral, bi mi zaračunal še 60EU za montažo centriranje in plin v gume - NE hvala.
Boljše zavore ---> večja varnost!?
Pol se ti pa bedak u rit zaleti!

Uporabniški avatar
niva13
NoizeMaker
Prispevki: 4009
Pridružen: 09. Maj 2006, 11:15
Kraj: Venera

Odgovor Avtor: niva13 » 30. Maj 2008, 10:37

Bistri jaz tudi mislim, da je precej problem v delodajalcih, ki svoje delavce nocejo stimulirat. Slaba placa se pa potem zal odraza v nejevolji do strank.

turbolenza
Uporabnik foruma
Prispevki: 53
Pridružen: 22. Julij 2008, 16:14
Kraj: lj

Odgovor Avtor: turbolenza » 03. Avgust 2008, 22:46

Dinastija Špan je tako močna, da se ji stranke šmirglajo. Prišel do poceni zemljišč s pomočjo bivšega župana in dveh revežev, ki sta mu poceni prodala velika zemljišča, tako da se baje cela Brezovica zgraža. Se spomnim še zgodnja devetdeseta, ko se je cela Ljubljana vozila na pranje k gospe, ki se je z obilnim oprsjem metala po avtomobilih. Se je izplačalo. Zdaj je, kar je

Odgovori

Kdo je na strani

Po forumu brska: 0 registriranih uporabnikov in 2 gostov